Casino med Trustly: insättning, uttag och bolaget bakom

Bolaget bakom betalningen

Trustly Group AB (organisationsnummer 556754-8655) har sitt huvudkontor på Rådmansgatan i Stockholm och står i Finansinspektionens företagsregister som ”Betalningsinstitut” med statusraden ”Aktiv, 2008-04-16” och med tillstånd sedan den 13 juli 2018 att bland annat genomföra betalningstransaktioner och initiera betalningar från konton. Enligt bolagets egen historik började tre grundare i Stockholm bygga tjänsten under åren 2008 till 2012.

Det går att kontrollera registret på några sekunder, och uppgiften betyder mer än den verkar, eftersom casinon med svensk licens bara får ta emot pengar från en betaltjänstleverantör (se reglerna för alla betalningsmetoder). Bolaget säger det också själv på sin svenska hjälpsida, med en mening som är värd att citera ordagrant: ”Trustly är en betaltjänstleverantör, inte ett onlinekasino”.

Trustly har alltså inget spelkonto åt dig och inget saldo som väntar hos bolaget; pengarna finns antingen på bankkontot eller på spelkontot, och vissa spelbolag använder enligt samma sida Trustly ”för insättningar, uttag och Pay N Play-tjänster” (det sista är produkten där kontot skapas i samma steg som insättningen).

Så går en insättning till

När du väljer Trustly i kassan skickas du vidare till Trustlys sida, och där loggar du enligt leverantörens dokumentation för spelbolag in i din bank och godkänner betalningen (”log in to their bank and authorise the payment”). I Sverige görs inloggningen med BankID (mobilt BankID eller BankID på fil), vilket gör att du legitimerar dig och betalar i ett och samma moment. Pengarna dras direkt från bankkontot, utan kort.

”Trustly tar inte ut någon serviceavgift av dig för användningen av betaltjänsten”, skriver bolaget på sin hjälpsida, men en avgift för valutaväxling kan tillkomma, och banken eller casinot kan ha egna avgifter. Gränserna sätts av banken, av handlaren eller av Trustly (”Det finns ingen enskild gräns som gäller för alla Trustly-betalningar”), och utöver dem gäller den insättningsgräns som du själv måste ha angett hos casinot.

En spelare som har satt dagsgränsen till 1 000 kr kan därför inte sätta in 1 500 kr samma dag, hur generös bankens gräns för Trustly än är, och den som vill höja gränsen får vänta minst 72 timmar. Gränsen sätts dessutom hos varje spelbolag för sig. Den som spelar hos två olika bolag har alltså två gränser att hålla reda på.

Insättning och uttag via Trustly

Spin Genie

Pay N Play via Trustly, och en svensk sida om spelansvar som är komplett.

Besök Spin GenieLäs recensionen

18+ · Reklamlänk · Regler & villkor gäller · Spela ansvarsfullt · stodlinjen.se · spelpaus.se

Uttaget och vad tiderna bygger på

Uttag går åt andra hållet, och hos casinon med Pay N Play går de enligt Trustlys dokumentation som ”closed-loop withdrawals” (tillbaka till samma bankkonto som insättningen kom från). Kontot man betalar från blir på det sättet också kontot man får vinsterna på, och därför måste det vara ditt eget.

Om tiden lovar Trustly mycket: på bolagets sida om utbetalningar står att över 95 procent ”når mottagaren på fem minuter eller mindre” och att ”Återkommande användare kan få betalt på bara 8 sekunder”. Spelsidan talar på samma sätt om ”Smart Routing” (bolagets teknik för att styra utbetalningarna) på 30 europeiska marknader.

Det är leverantörens marknadsföring och inte en mätning. På sin hjälpsida skriver bolaget nämligen att betalningar i de flesta länder kommer fram ”inom tre bankdagar”, och att tiden också beror på när casinot skickar begäran och hur banken hanterar den (det är bolagets eget värsta fall).

Den första delen av väntan ligger alltså hos casinot. Hos 888 Casino behandlas en begäran enligt casinot inom ungefär en bankdag (och medan den behandlas går den att ångra) innan Trustly tar vid med två till tre bankdagar, medan villkoren som Skill On Net använder för Spin Genie, Genting Casino och Lord Ping talar om uttag ”inom några timmar” (tiderna jämförs på sidan om snabba uttag).

Om uttagen skriver Spin Genie på sin sida om Trustly att ”Det finns inga ytterligare krav och avgifter”, och enligt de uppgifter som casinona och Trustly själva lämnar kan ett uttag på 2 400 kr därför landa samma dag hos Spin Genie men först efter tre till fyra bankdagar hos 888 Casino; ingen av siffrorna är vår egen, och därför skriver vi dem med källa.

Trustly hos casinona vi listar

Tre av casinona vi listar, Genting Casino, Spin Genie och Lord Ping, använder Trustlys Pay N Play i sina svenska kassor. Hos dem skapas kontot i samma flöde som den första insättningen (hur det går till beskriver vi på sidan om Pay N Play), och ingen av dem har någon välkomstbonus för Sverige.

Hos 888 Casino är Trustly en metod bland flera i kassan, bredvid kort, Apple Pay, PayPal, Skrill och bankbetalning. Sedan hösten 2025 är Trustly dessutom anslutet till Swish, och enligt ett meddelande från Swish den 24 oktober 2025 kan Trustlys kunder erbjuda Swish även ”vid utbetalningar”; om något av våra casinon använder den möjligheten framgick däremot inte av sidorna vi läste.

Det Trustly inte spärrar

En sak som Trustly erbjuder i Finland finns inte här, eftersom den frivilliga spärren mot spelbetalningar enligt bolagets hjälpsida bara gäller finska användare, och för Sverige hänvisar bolaget till Spelpaus.se, den nationella avstängning som Spelinspektionen ansvarar för. Enligt vår bedömning är det också det bättre verktyget, eftersom en avstängning där omfattar varje licensierat spelbolag och inte bara en enda betalningsmetod, oavsett hur man betalar.

Den som vill använda Trustly har alltså tre saker att titta på, och det lönar sig att göra det innan man sätter in en krona: tillståndet i Finansinspektionens register, casinots behandlingstid i villkoren och vilket bankkonto uttagen kommer att gå till, som i Pay N Play är samma konto som pengarna kom ifrån.

Vanliga frågor